Z dnia 07.07.2026 r.
Sklep internetowy działający pod adresem https://majazawacka.pl/ prowadzony jest przez Maję Zawacką, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Maja Zawacka Dietoterapia, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 5792080826, z siedzibą: Podkowy 31A, 05-500 Józefosław. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zawacka.dietetyk@gmail.com
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://majazawacka.pl/ (dalej: „Sklep”).
1.2. Sklep prowadzony jest przez Maję Zawacką, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Maja Zawacka Dietoterapia, NIP: 5792080826, z siedzibą: Podkowy 31A, 05-500 Józefosław (dalej: „Sprzedawca”).
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: zawacka.dietetyk@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 693 355 757
1.4. Sprzedaż odbywa się na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie realizuje Zamówień składanych przez podmioty dokonujące zakupu w ramach działalności gospodarczej o charakterze zawodowym.
1.5. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje:
a) treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, w szczególności: jadłospisy w formacie PDF, e-booki, nagrania webinarów (dalej: „Treści Cyfrowe”),
b) usługi konsultacji dietetycznych, świadczone w terminie wybranym przez Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego w Sklepie (dalej: „Konsultacje”).
1.6. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
1.7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
2.1. Konsument / Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub świadczenie Konsultacji.
2.3. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest dostarczenie Treści Cyfrowej lub świadczenie Konsultacji.
2.4. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (jadłospis PDF, e-book, nagranie webinaru), niedostarczane na nośniku materialnym.
2.5. Konsultacja – usługa doradztwa dietetycznego świadczona zdalnie lub stacjonarnie, w terminie ustalonym indywidualnie za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego w Sklepie. Sposób realizacji (zdalnie/stacjonarnie) wskazany jest w opisie danej usługi.
2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia przewidziane niniejszym Regulaminem dla Konsumentów w zakresie: prawa odstąpienia od Umowy (§ 8) oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Konsultacji z Umową (§ 9), z wyłączeniem uprawnień zastrzeżonych przepisami prawa wyłącznie dla Konsumentów.
3.1. Do korzystania ze Sklepu oraz odbioru zamówionych Treści Cyfrowych niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, włączona obsługa plików cookies oraz oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.
3.2. Do skorzystania z Konsultacji realizowanych zdalnie niezbędne może być dodatkowo urządzenie z kamerą, mikrofonem i dostępem do wybranej platformy do połączeń wideo – szczegóły wskazane są w opisie danej usługi.
3.3. Ceny wszystkich Treści Cyfrowych i Konsultacji w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
3.4. Do złożenia Zamówienia konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4.1. Zamówienia na Treści Cyfrowe oraz rezerwacje terminu Konsultacji można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
4.2. W przypadku Konsultacji, Klient wybiera dostępny termin za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego w Sklepie. Potwierdzenie terminu przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
4.3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
4.4. Przy składaniu Zamówienia na Treść Cyfrową Klient zaznacza odrębny checkbox, w którym: (a) żąda niezwłocznego dostarczenia Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (b) przyjmuje do wiadomości, że wyrażenie tej zgody skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 8.4 poniżej. Bez zaznaczenia tego checkboxa Zamówienie na Treść Cyfrową nie może zostać zrealizowane przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4.5. Przy rezerwacji terminu Konsultacji przypadającego przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, Klient zaznacza odrębny checkbox, w którym: (a) żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (b) przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania Konsultacji przed upływem tego terminu utraci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 8.5 poniżej.
4.6. W przypadku zaznaczenia opcji „Chcę otrzymać fakturę na firmę” i podania numeru NIP, przed złożeniem Zamówienia Klient zaznacza dodatkowy checkbox z oświadczeniem: „Oświadczam, że niniejsze zamówienie nie ma dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej”. Zaznaczenie tego oświadczenia oznacza, że Klientowi przysługują uprawnienia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o których mowa w § 2.6. Brak zaznaczenia oznacza realizację Zamówienia na zasadach ogólnych, bez uprawnień przewidzianych niniejszym Regulaminem dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
5.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
5.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5.3. Dostępne formy płatności:
5.4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
5.5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
6.1. Treści Cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, na adres e-mail podany przez Klienta w Zamówieniu – w formie linku do pobrania lub załącznika.
6.2. Konsultacje realizowane są w terminie zarezerwowanym przez Klienta zgodnie z § 4.2, w sposób (zdalny lub stacjonarny) wskazany w opisie danej usługi.
6.3. W przypadku konieczności zmiany terminu Konsultacji przez Klienta, zasady i ewentualne koszty takiej zmiany wskazane są w opisie danej usługi lub potwierdzeniu rezerwacji.
6.4. Sprzedawca nie przewiduje dostarczania aktualizacji zakupionych Treści Cyfrowych po ich dostarczeniu Klientowi. Jeżeli dla konkretnej Treści Cyfrowej Sprzedawca przewiduje dostarczanie aktualizacji, informacja o tym fakcie oraz o okresie, w jakim aktualizacje będą dostarczane, wskazana jest każdorazowo w opisie danego produktu w Sklepie.
6.5. Treść Cyfrowa dostarczana jest Klientowi w formie pliku PDF przesyłanego na wskazany adres e-mail lub w formie linku do pobrania, ważnego przez 30 dni od dnia jego przesłania. Klient może w tym czasie pobrać plik na własne urządzenie (nośnik) bez ograniczeń co do liczby pobrań, z zastrzeżeniem wykorzystania pliku wyłącznie na własny użytek Klienta, bez prawa do jego dalszego rozpowszechniania. Sprzedawca może, według własnego uznania, wydłużyć okres dostępności linku lub ponownie przesłać plik Klientowi na jego prośbę, również po upływie wskazanego terminu.
7.1. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
7.2. Na żądanie Klienta, zgłoszone w terminie 3 miesięcy licząc od końca miesiąca, w którym dostarczono Treść Cyfrową lub wykonano Konsultację, Sprzedawca wystawia fakturę.
8.1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8.4 i § 8.5 poniżej.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: zawacka.dietetyk@gmail.com. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
8.4. Wyjątek dotyczący Treści Cyfrowych. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta, wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia poprzez zaznaczenie checkboxa opisanego w § 4.4, i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli Klient nie zaznaczył tego checkboxa, przysługuje mu pełne prawo odstąpienia w terminie 14 dni, niezależnie od faktu pobrania Treści Cyfrowej.
8.5. Wyjątek dotyczący Konsultacji. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Konsultacji, jeżeli Sprzedawca wykonał ją w pełni za wyraźną zgodą Klienta, wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia poprzez zaznaczenie checkboxa opisanego w § 4.5, po poinformowaniu Klienta, że po pełnym wykonaniu Konsultacji utraci prawo do odstąpienia od Umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
8.6. Jeżeli Klient odstępuje od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Konsultacji za jego zgodą, o której mowa w § 4.5, lecz przed jej pełnym wykonaniem, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
8.7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje również w pozostałych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Konsultacji z Umową, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym w przepisach dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych) oraz – w zakresie nieuregulowanym tą ustawą – na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego dotyczących nienależytego wykonania umowy.
9.2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: zawacka.dietetyk@gmail.com
9.3. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie: opisu niezgodności, daty jej wystąpienia, żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz danych kontaktowych. Wymogi te mają charakter zaleceń i ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10.1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych form rozwiązywania sporów. Informacje dostępne są na stronach oraz w siedzibach powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także pod adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
10.2. Klient może zwrócić się do właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR). Wykaz takich podmiotów prowadzony jest przez Komisję Europejską i dostępny jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
10.3. Skorzystanie z powyższych trybów jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron sporu.
11.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych – w tym danych dotyczących zdrowia przekazywanych w związku z Konsultacjami – znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://majazawacka.pl/polityka-prywatnosci
12.1. Klient może wyrazić odrębną, dobrowolną zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe Sprzedawcy.
12.2. Zgoda na newsletter jest niezależna od akceptacji niniejszego Regulaminu i może zostać w każdym czasie wycofana poprzez link znajdujący się w każdej wiadomości newslettera lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
13.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
13.4. Regulamin dostępny jest pod adresem https://majazawacka.pl/regulamin/